Parteneri
Adauga in cosul de cumparaturi unul sau mai multe produse dorite de tine, apoi acceseaza cosul de cumparaturi si completeaza minimul de date necesare pentru a iti putea face livrarea. De restu ne ocupam noi.
Nu exista un prag minim pentru o comanda. Orice comanda va fi procesata si livrata conform termenilor si conditiilor acestui magazin.
Orice comanda poate fi efectuata cu sau fara cont. Pentru a beneficia de istoricul comenzilor, urmarire colet si alte beneficii, te poti inregistra oricand pe site-ul nostru.
In conditii normale de transport nu exista un risc major ca produsele sa se deterioreze.
In cazul in care, la livrare, ambalajul produselor este deteriorat ori desfacut / desigilat,
iti recomandam sa refuzi acceptarea produselor; ne asumam plata integrala a transportului precum si
retrimiterea comenzii.
Livrarea se va face gratuit oriunde in Romania pentru comenzi peste 300 LEI. In afara tarii precum si pentru comenzi sub 300 LEI, cumparatorul va suporta toate costurile livrarii, stipulate la sectiunea "cos de cumparaturi".
Livrarea produselor in Romania se poate dura intre 2 – 7 zile lucratoare in functie de destinatie. Pentru livrari internationale, va rugam sa ne contactati pentru mai multe detalii. Exceptie fac zilele libere oficiale si sarbatorile legale cand nu facem livrari.
Achitarea produselor se poate face:
Sunt acceptate carduri marcate Visa, Master Card, Revolut si PayPal.
Livarea comenzilor se face prin intermediul firmelor de curierat rapid agreate atat in Romania cat si in tarile din Uniunea Europeana.
Din sectiunea Contul meu poti urmari coletul tau pentru a vedea unde se afla. Pentru fiecare comanda plasata, gasesti numarul AWB si link-ul de urmarire a coletului tau.
Expedierea comenzilor internationale este posibila doar in tarile membre UE. Livrarea se face prin curier de tip "usa la usa".
Conform legislatiei in vigoare, returnarea produselor se poate face in termen de 15 zile calendaristice de la data livrarii
iar transportul este suportat integral de catre cumparator.
Daca ai primit un produs care nu functioneaza bine sau nu prezinta caracteristicile descrise
(de exemplu: culoare, marime, material, etc), te rugam sa ne contactezi pentru a iti inlocui produsul gratuit,
transportul fiind suportat integral de catre noi.
Exista anumite categorii de produse care nu mai pot fi returnate odata ce au fost desigilate indiferent daca acestea au fost sau nu utilizate deoarece se incalca normele de igiena; cateva exemple de produse desigilate care nu mai pot fi returnate: tetine, suzete, periute de dinti, jucarii pentru dentitie, produse de ingrijire personala.
Iti vom returna integral contravaloarea produselor daca produsele sunt in ambalajul original cu toate accesoriile si etichetele aferente
intacte, nu sunt deteriorate ori defecte, nu prezinta urme vizibile de utilizare, nu au suferit interventii neautorizate
iar toate documentele sunt prezente in original (factura, certificat de garantie, manual de utilizare, formular retur).
Plata contravalorii produselor o facem prin virament bancar in contul bancar specificat de tine in formularul de retur, in maxim 14 zile.
Formularul de retur il poti descarca de aici.
Primul pas este sa ne instiintezi despre dorinta ta de a face retur la produse.
Trebuie sa completezi formularul de retur si sa il trimiti pe adresa de e-mail contact@fer.org.ro.
Iti vom confirma telefonic ori prin e-mail (in maxim 2 zile lucratoare) ca vei putea trimite produsele.
Produsele le vei putea trimite doar prin curier, la adresa firmei, iar costurile vor fi suportate de catre tine.
Daca se constata ca produsele returnate nu indeplinesc toate conditiile impuse mai sus, sunt deteriorate sau au semne clare
de utilizare si nu pot fi vandute ca produse noi, ne rezervam dreptul de a percepe o taxa pentru a acoperi diferenta de pret
dintre produsele noi si cele deja utilizate.
In cazul in care produsele sunt intr-o stare ce nu ne permite re-comercializarea lor, ne rezervam dreptul de a refuza returnarea lor.
In acest caz, produsele vor fi trimise inapoi prin curier, iar taxele aferente transportului vor fi suportate de catre cumparator.
Toate produsele comercializate de noi beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare cat si a politicilor comerciale ale producatorilor.
Garantia este de maxim 24 luni pentru fiecare produs si este specificata in parte la fiecare produs.
Repararea produselor defecte aflate in garantie se face in termen de maxim 15 zile calendaristice.
Repararea produsului se va face doar daca costurile necesare repararii acestuia nu depasesc pretul produsului.
Altfel, poti opta pentru inlocuirea produsului cu unul nou.
Daca produsul defect nu mai exista in stoc sau nu se mai comercializeaza, poti opta pentru inlocuirea produsului cu un produs asemanator.
In mod normal, iti raspundem in cel mult 2 zile lucratoare.
| US Sizes |
Euro Sizes |
UK Sizes |
Inches | CM |
|---|
| US Sizes |
Euro Sizes |
UK Sizes |
Inches | CM |
|---|
